以專業(yè)化服務確保送料機高效使用

 很多沖壓生產企業(yè)屬于三班輪班制，沖壓設備往往都是24小時不間斷生產的，操作不當或潤滑保養(yǎng)不到位，機械故障就在所難免了，此時快速、優(yōu)質的售后服務就顯得格外重要，很多時候半夜1、2點晉志德機械售后技術人員趕赴客戶生產現場維修送料機都是司空見慣的事情了，“哪里的送料機有故障晉志德人就品質可靠時間趕赴哪里”這是晉志德機械售后不變的準則，也是形容他們做事風格貼切的話語。
　　對于送料機企業(yè)來講，每次一有事情就馬上給予答復趕赴現場，特別是很多時候客戶在外地時常出差完善售后是一件不容易的事情，它需要技術人員有強的專業(yè)知識與維修能力，不僅僅需要及時快速的發(fā)現解決問題，還要有臨場應變能力，懂得安撫客戶的情緒，同時還需要具備能吃苦，能在惡劣環(huán)境下堅持解決問題的工作能力。
　　這樣的要求一次兩次做起來確實不高，但是要一直細心耐心的做下去是十分不容易的，為了保障沖壓客戶生產利益，很多時候送料機技術人員大半夜趕赴幾家客戶生產現場都是常有的事情，這就對技術人員的技術水平和專業(yè)素養(yǎng)提出了很高的要求。很多中小企業(yè)往往是把送料機設備賣出去后就不管不顧，或者客戶找?guī)状魏笥X得客戶麻煩就不去了，這就對客戶的切身利益大的傷害。
　　　　
　　作為目前國內送料機行業(yè)的前言品牌，晉志德機械機械不管在銷售上還是售后上都把保障客戶的利益放在位，我們從不因把送料機賣給了客戶就沾沾自喜，而是根據客戶的生產特點，為其制定定制化專業(yè)服務，定期的電話回訪、人員回訪，24小時的售后服務，同時定期對售后技術人員進行專業(yè)化培訓、定期考核，以專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質化的售后服務大化保障客戶生產效益。
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